Norauto Asturias Avilés

facilidad y rapidez atencion

Trabajo bien hecho y en un tiempo aceptable

Habiendo concretado una cita para sustitución de neumáticos hoy en mi coche, acudo a la cita el día 22 de Julio de 2025 a las 18:00 horas y recepcionan mi vehículo para proceder a la sustitución. Me comentan que una vez hechos los cambios me avisarán por SMS. Pasado el tiempo estipulado de 2horas, me acerco a preguntar el estado de la sustitución y me dicen que si nadie me ha avisado. Que los neumáticos no están disponibles, así que no han podido hacer el cambio. Me emplazan a que "ya me llamarán" para concretar una nueva cita, por que no saben cuando tendrán los neumáticos. Lo cual es un totalmente inadmisible, ¿para qué sirve el sistema de citas entonces?, he tenido que ajustar mis horarios para acudir al cambio de ruedas y no han hecho nada, es más me han hecho esperar 2 horas sin avisarme de que no podían cambiarlos. Además de todo esto, me encuentro el vehículo en un sitio distinto, con el maletero desordenado y herramientas en el habitáculo, lo cual me parece inadmisible.