Norauto Palma Ca's Capiscol

Rapidez y buen servicio

Me atendieron muy bien

La profesionalidad y amabilidad en el trato

Llevé el coche 3.15 ya que tenía cita 3.30, a las 5 desde kiabi vi que seguía donde lo había aparcado así que fui a ver si habían terminado y resulta que no habían empezado… Alejandro amablemente me dijo que iban retrasados y que ya lo metían que en menos de 1 hora estaría, me fui y a los 5 minutos me llamó diciendo que ellos en pantalla lo tenían a las 4.45 por eso no había entrado aún (luego le mostré el whatsapp para que viera que era a las 3.30 aunque me había creído…), en la pantalla estaba mal, no sé quien se encarga de eso pero sino llego a ver mi coche de lejos quién sabe cuando empezaban con él en total casi 3 h allí esperando y 2 de ellas por error… sé que puede haber errores pero pregunté si por eso podían hacerme algún descuento y las chicas se miraron entre ellas como si lo que yo pedía era una locura… errores hay pero a veces hay que asumirlos y ser amable y pedir una disculpa no compensa…

Totalmente, lo único que me falta para dar el 10 es el tema de las facturas que inicialmente el encargo lo hizo mi hijo y lo puso a nombre particular y el no pensó que tenia que estar a nombre de la empresa y la factura de la reserva de hora + piezas me falta que me la pasen correctamente. Por todo lo demás el trato de Ana ha sido exquisito.