Norauto Vizcaya Barakaldo

El jueves me cambiaron el filtro de combustible. Llevo el coche a casa y cuando lo voy a mover hoy sábado veo que fuga combustible. Voy al centro Norauto y me dicen que me cogerán el coche pero lo tengo que dejar toda la mañana... Al de 2:30 horas me devuelven el coche y dicen que habían dejado una abrazadera del filtro floja. Es un trabajo totalmente deficiente en el montaje de un filtro de combustible al que se le añade una mala gestión posventa, haciendo perder tiempo al cliente por un error de bulto suyo. Desde luego ha sido una experiencia nefasta.

La bola de remolque no está instalada.. la estructura de la bola si pero la tapa del conector eléctrico no se puede abrir. La posición de este conector es casi impracticable. Faltan tornillos en el parachoques. La atención es inexistente. La comunicación muy pobre. Creo que se debe avisar de los agujeros y acciones que se van a realizar en la instalación de la bola... Sobre todo he notado una profunda falta de comunicación hacia el cliente y entre los trabajadores de Norauto. Viendo las reseñas de Google, (desgraciadamente las vi tarde), aun no sé cómo Norauto Barakaldo funciona... (Será gente como yo, que busca simplemente algún servicio básico o producto) Mi objetivo era instalar una bola llave en mano. No se cumplió la fecha de entrega por supuestamente la falta de una pieza que demoró dos semanas. Los precios que tenéis comparado a la casa no son competitivos. Da rabia dar esa confianza y encontrarte con todo este problema...

Buen trato, trabajo y profesionalidad. La atención muy buena, te atienden y explican todo correctamente, los recomiendo

Tardaron mucho en hacerme el servicio. Tardaron 2,5 h en cambiarme 2 ruedas con alineación, deje el coche a las 18:00 (con cita) y cuando me pasé a las 20:00 todavía estaban cambiando los neumáticos.