Norauto Cádiz Los Barrios

El personal que me ha atendido ha sido muy amable y profesional. He tenido un problema en la carretera y me han ayudado a poder continuar mi viaje solventando mi problema con mi coche

Tenía cita en Norauto a las 19:00 para revisar una fuga del aire acondicionado, repararla si era posible y recargar el gas. Me dijeron que tardaría 1,5 a 2 horas. Tras una hora sin noticias, consulté el seguimiento online y no había avances. A las 21:00 volví al taller y vi que mi coche apenas estaba entrando. Me dijeron que esperara, aunque claramente no habían empezado antes. Tras 45 minutos más, me llamaron diciendo que requería reparación especializada y no podían hacer nada. Me cobraron el diagnóstico tras casi 3 horas de espera sin resultado ni información. Me parece una falta de respeto al cliente, con nula comunicación y una atención pésima. No volveré y desaconsejaré Norauto a cualquiera. Muy decepcionado y verdaderamente lamentable.

Buenos servicio

La reserva por Whatsap no tuvo éxito ya que me dijeron que no había servicio en mi zona, pero por teléfono después de una larguísima espera y linea cortado una vez conseguí hacer la reserva y a partir de ahí el servicio fue excelente. Trabajo realizado el mismo día.

Me dieron cita para 18;00h para una carga de aire acondicionado y no emperzaron la reparacion hasta las 19:30 y despues terminaron sobre las 21:00h unas 3 horas para una carga