Norauto Gipuzkoa Irun

En Irún que es lo que yo conozco, Norauto es un desastre

Dejé el coche el jueves día 11 a las 13h. La hora de entrega fue atrasándose hasta el viernes 12 a las 20:30. Cuando recogimos el coche le habían cambiado las bujías y junta pero el coche seguía teniendo el mismo problema que cuando lo llevamos después de pagar 180€. Estamos valorando poner una hoja de reclamaciones.

La reparación fue correcta pero la atención al cliente es muy mala.

3h d’attente, et ils voulaient me faire payer plus cher que ce que j’avais payé sous la raison que ma voiture contient plus d’huile.

No estoy seguro de haber enviado la respuesta. Por si acaso intento volver a enviarla. Cuando llegué no aparecía mi reserva y tuvieron que crear una nueva, la cual comenzaba 30 min más tarde, a las 10:45h. Sobre las 13:00h al ver que aún no me avisaban de que el coche estuviera listo, me acerque al taller. La permutación de las ruedas y la reparación del pinchazo ya estaban finalizados, pero aún faltaba poner a nivel el líquido refrigerante y el del limpiaparabrisas. El trato del personal muy amable, pero me pareció que para los trabajos que había que hacer 2h, lo estipulado, era más que suficiente y se tardó bastante más. En el momento de ir a recoger el coche y pagar, pese a que ya lo había hecho al llegar, al explicar que tenía el descuento de Línea Directa aseguradora que incluye el Programa Viaja Tranquilo Premium, el personal tuvo que modificar la factura y me indicó que se modificaba el precio de la reparación del pinchazo. No me entra más. Hace 2 días envié email a att. Cliente