Norauto Madrid Alcalá De Henares

da seguridad y confianza

Tuve una duda sobre el estado del coche antes de la reparación y acudí al centro. La señorita que me atendió dijo que no podía llamar a ninguno de los mecánicos para que resolvieran mi duda (era una pregunta que se responde en 1 minuto) y que si quería que revisaran el coche para ver si todo estaba bien, me costaría 140€ y que podían tardar días en darme una respuesta. Me pareció totalmente inaceptable. No volveré a utilizar Norauto.

Fui para un cambio de pastillas con horario reservado. Tardaron más de media hora en atenderme para darles las llaves. Al día siguiente al cambio conduciendo noté un ruido muy raro, tuve que parar en un taller y me dijeron que el disco del freno lo habían dejado suelto y las pastillas no estaban bien colocadas y por lo tanto con una marca ya en ellas y tuvieron que cambiármelas de nuevo y apretar todo lo que se dejaron suelto…. Una chapuza de trabajo.

Me entregaron el vehículo hice el pago y me marché y nada más encender el motor me saltó una avería del motor por lo tanto entré a la tienda y le comenté la situación. Acto seguido, me dijo que no tenía mecánicos en ese momento y que no podía mirar mi coche por lo tanto que se lo dejara otro día más a lo cual no pude acceder puesto que no era una solución inmediata y yo no podía dejarle el coche más veces y no me quiso dar ninguna solución además hizo un aspaviento al aire indicando que nos marchásemos de muy mal gusto y muy mala manera para un consumidor. Fui a hablar con los mecánicos y he de decir que ellos en todo momento cogieron las riendas y solucionaron el problema en un momento sus nombres son Juan Carlos y moha. El fallo fue del mecánico anterior puesto que no conectó un cable lo cual me deja mucho que desear ya que podía haberme generado al arrancar el motor una nueva avería y haberme estropeado el coche por lo tanto me parece un servicio nefasto además de discutir.