Norauto Getafe

Dejé hace 3 días el oche para que me lo revisarán ya que el volante a veces tiembla al pisar el freno. Me dicen que son las ruedas delanteras que hay que cambiarlas. Voy hoy a hacerlo y pido que también me hagan el paralelo, después de 2h y media recojo el coche y al pagar y mirar la factura veo que no pone nada del paralelo, pregunto si lo han hecho y me dicen que no porque tengo la rotula gripada y no han podido hacerlo. En ningún momento se me ha informado de esto, ni hace 3 días cuando lo revisaron ni en el momento cuando lo han visto, pregunto porque y me dicen que probablemente porque era ya muy tarde y ya no iba a poder cambiarlo... Si yo no llego a preguntar ni siquiera me entero de nada y creo que lo suyo si no podían hacerlo en ese momento era informarme para poder hacerlo otro día... Ya van varios de este tipo, última vez que lo llevo mi coche a uno de vuestros talleres.

Fui a hacerle la revisión oficial a mi coche, incluyendo las sugerencias que Norauto me incluía según el modelo del vehículo. Además, hice el equilibrado de las cuatro ruedas y el paralelo. El problema es que me han dejado el paralelo mal hecho, ya que el coche se va a la derecha si pongo el volante recto, por lo que para ir recto tengo que girar el volante un poco a la izquierda. Para colmo, un mecánico llamada Jaro, con el que fui a probar el coche varias veces (cinco veces me hicieron el paralelo), me dijo que a lo mejor el coche ya venía mal. Mi coche es un Mercedes-Benz Clase C Coupé y estaba perfecto hasta que cayó en manos de Norauto. No recomendaría su servicio a nadie y no creo que lleve nunca más mi coche a sus tiendas. El jefe de tienda, Pablo, y el resto de empleados se portaron bien, fueron comprensivos con el problema que me habían generado, pero el mecánico Jaro no puede tratar así a un cliente. Es inadmisible que encima de estropearme el coche, me intente engañar.

Me llamaron para decirme que no me ponían los discos, luego sin avisarme me los pusieron finalmente. Un presupuesto cerrado de 280, me cobraron 305, y primeramente 730 a la hora de hacer el pago. Un desastre

A PESAR DE NO TOMAR BIEN EL ENCARGO EN EL CALLCENTER..YO PEDI NEUMÁTICOS RUNFLAT Y NO FUERON LOS QUE PUSIERON..LA ATENCIÓN FUE CORRECTA EN EL TALLER Y QUIZÁ AL RECIBIR EL PRESUPUESTO POR CORREO ELECTRÓNICO NO REVISÉ BIEN , EL NEUMÁTICO SI ERA EL QUE PEDÍ (MICHELIN) PERO LA NOMENCLATURA DE RUNFLAT VIENE rft Y NO LO OBSERVE . Un saludo FRANCISCO OLMO