Norauto Las Rozas

Fui a poner la matrícula delantera del coche ya que no paso la ITV por estar defectuosa. Me vendieron la matrícula, pero no quisieron colocarla, porque el paragolpes estaba en mal estado y tenían miedo que se cayese el paragolpes. Puedo entenderlo que no lo quieran poner porque tuvieran miedo de un daño mayor, pero desde las 10:44 que entregué las llaves del coche (tenía cita a las 11:00) hasta las 12:17 que me llamaron para decirlo, hay más de 1 hora y media de tiempo. Mi crítica no es no hacerlo, es que tendrían que implementar una primera revisión, para saber si se puede hacer lo que demanda el cliente, para en caso contrario como el mío, yo haber estado 15-20 minutos y no más de hora y media. Espero ayudar con la crítica constructiva a mejorar su servicio. Un saludo.

Intenté pedir precio por teléfono de lo que valdría el cambio de los neumáticos y no conseguí que me cogieran el teléfono. Tuve que ir al taller para que me hicieran el presupuesto. Tres días después llamé por la mañana , para decir que me interesaba , que tuvieran los neumáticos y me dieran cita . No cogieron el teléfono . Tuve que ir personalmente al taller, para resolverlo ,me dieron cita para las 19 hr. Aún teniendo cita , tardé casi 2 hr en salir , porque había mucha gente delante. Me dijeron que el vaso de los tornillos antirrobo estába deteriorado y me aconsejaban no ponerlos, me pareció bien. Les advertí que las válvulas eran con medición de presión y que eran delicadas,y que me tenían que descontar el pequeño coste de las válvulas normales que tenía en el presupuesto. Noté que algo les había pasado con una de las válvulas, al irme ,noté que el vaso deteriorado y los tornillos , no estaban en ningún sitio , y yo tenía otro vaso nuevo en casa. Algún detalle más queda por ahí.