Norauto Madrid Islazul

La atención es muy profesional, tanto en recepción como en taller en especial un mecánico que se llama Alejandro

Precio, disponibilidad y rapidez

Compré unas pastillas de freno vía web a las 7 de la mañana, en la página ponía que había disponibilidad en 1 hora, después de varias horas me personé allí y me dijeron que no las tenían, pero a la largo del día las conseguirían. Recibí un sms diciendo que ya las tenían y al volver a ir tampoco estaban. Finalmente volví al día siguiente y como un favor especial me las facilitaron, con una rebaja. En ningún momento conseguí hablar con la tienda por teléfono, y las pastillas que me dieron, aunque a menor precio, no eran las que yo reservé por unos 30€. Me dieron unas valoradas en cerca de 50€ por un valor de 38€. Entiendo las fechas en que estamos, de gran demanda, pero no entiendo que pongan una disponibilidad que no tienen y que no atiendan al teléfono personalmente, sino con un contestador que no acepta consultas que no tiene programadas. La persona que me atendió fue amable y comprensiva.

Impuntualidad total, falta de compromiso.