Norauto Madrid Majadahonda

Reclamación paralelo y equilibrado 4:30horas ,jefe de taller muy mal educado

Seriedad

Me perdieron el piloto del retrovisor derecho y t no se hicieron cargo. El trato es muy impersonal y muy interesado solo en la facturación. Se acabó: no voy mas a Norauto y voy a informar a todos mis amigos y empresas. Me ocasionaron un problema con el piloto.

Muy amable y me trataron muy bien

Soy de Norauto, he recibido muy buen servicio, los mecanicos son buenos y amables. En esta ocasión, la comunicación entre la oficina y los mecanicos pudiera haber sido mejor. Reporte el neumatico delantero, lado conductor reventado y compre dos Michelin Primacy 4, 245/40 93H para reemplazar las dos delanteras. Se adelanto la cita del martes por la manana al lunes por la tarde ya que Norauto me informo que tenian ya los neumaticos. El cocho llego en grua a Norauto y al poco tiempo me llamo un mecanico para informarme que no se podia arreglar el pinchazo, que habia que reemplazar ambos neumaticos. Le explique que esto lo sabia y que los neumaticos estaba ya en Norauto. Me dijo que la orden se habia puesto pinchazo. Esdificil comunicarse con Norauto por telefono, a veces contesta el call center y no saben lo que esta ocurriendo en el centro de Norauto local. Tuve que ir a Norauto directamente para ver si estaba todo bien y podian proceder con el cambio de los neumaticos.