Norauto Madrid Majadahonda

La planificación del trabajo fue mala, tenian q hacer cambio suspensiones y cambio de neumaticos todo eje delantero. En la app veo q hora estimada finalizacion 15h, ñuego la.cambian a 14h. Me presento 1430 a recoger mi coche, y me dicen q solo falta paralelo.a los 30 min compruebo q no habian hecho cambio de ruedas y nadie enbel taller se percató del error hasta q lo adverti y tengo q esperar 1,30h de retraso saliendo delntaller 1630h al dia siguiente me salta aviso de presion neumaticos.y las presiones estaban mal

Aunque el neumático venía defectuoso de fábrica, lo cambiaron sin problema. Todo llevó más tiempo, pero ha estado bien.

Tenía cita el sábado a las 17.00 horas para cambio de neumáticos, llegué puntual (el mensaje de recepción me llegó 17.06), me dijeron que sería aproximadamente una hora y media y sobre esa base me organicé. Pasadas dos horas y media sin noticias empecé a llamar por teléfono pero no hubo manera de que me respondieran, fui al taller y todavía no estaba. Me lo entregaron casi a las 20 horas (el mensaje para pasar a recoger el coche marca las 19.54) es decir prácticamente tres horas, y ante mi pregunta por ese retraso que me complicó toda la tarde la respuesta fue "¿ha visto Ud. cómo estaba de trabajo el taller?" Aparte de manifestarles que considero lamentable este servicio, me pregunto para qué dan cita, y además -en el preciso momento de recibir el coche cuando saben como está la situación de trabajo en el taller- proporcionan una estimación para tiempo de entrega completamente aleatoria e informal que descabala cualquier posibilidad de que el cliente organice su tiempo.