Norauto Madrid Majadahonda

Que con motivo del cambio de los neumáticos traseros de mi vehículo, el día [02/10/2025], el personal del taller me informó de que no era posible realizar el alineado o paralelo debido al desgaste de los neumáticos delanteros. Ante tal circunstancia, se procedió a realizar un pedido de neumáticos delanteros, concretando una nueva cita para su sustitución y la posterior realización del paralelo. Llegado el día fijado para el cambio de los neumáticos delanteros, se me comunicó que los neumáticos recibidos no correspondían con los solicitados, motivo por el cual se aplazó nuevamente la cita, efectuándose un nuevo pedido. En la fecha reprogramada para la instalación de los neumáticos, se me informó en el establecimiento que no existía cita registrada a mi nombre y, además, que mi vehículo no podía ser sometido al servicio de alineado o paralelo, contradiciendo la información previamente proporcionada por el propio personal del taller.

Por el stock en ruedas sobretodo y por el horario de recepción del vehículo y amabilidad del personal

Muy amables tanto la persona que me cogió la cita como en el taller

A mitad del servicio me llamaron para indicarme que si cambiaba el liquido de los frenos, según el técnico, porque estaba negro. El liquido estaba recién cambiado (el lunes lo cambié) en la revisión del coche. Los discos de los frenos traseros en la revisión estaban bien, lo único que tenía que cambiar eran las pastillas de los frenos (nunca antes habían sido cambiadas, y los discos estaban en perfecto estado antes de ustedes). Tengo además algún golpe en la parte trasera del coche. No volveré.