Norauto Madrid Torrejón

Buen servicio

Buenas atención y buenas ofertas. El servicio es bueno ya que en todo momento te envían mensajes del estado del servicio y para la recogida.

Muy bien

La descordinacion entre el personal del centro. Te dicen que en 1h te pasan el paralelo y equilibrado y te cambian las escobillas, pasan 4h y aun no han empezado con tu coche. Me preeven 1h mas... y me dan las 18.30 y no me habían ni acabado el paralelo Me han cobrado el quilibrado y no me lo han hecho. Quien me cambió las escobillas se confunció y puso 1 mas larga. Ni se molestó en porbarlas. Cuando accioné el mando del limpiaparabrisas chocaron las escobillas y salió la izquierda volando, arrastrando el hierro por encima de mi cristal creándome arañazos curvos (tengo dos videos y fotos). Cuando llego a quejarme el Jefe de taller quien se indentificó con un nombre falso no sé por qué (dijo Bruno y es Gregorio Valentin), me habló con severidad cuando pedi si Norauto se iba a hacer responsable. Cambió la escobilla, otra vez mal, sin probarla, y cuando regresé 10min después a quejarme se quedó avergonzado. Pero aun asi, se le olvidó pedir 1disculpa. Tengo 2 reclamaciones y 1 peritaje

Rapidez y eficiencia