Norauto Málaga Marbella

Muy buena atención por parte de Adela y de Manolo (el técnico que se encargó de mi vehículo). Todo genial.

Fui por un pinchazo, y resulto ser que la cubierta estaba tajeada y tuve que cambiar las cuatro cubiertas, dado que me dijeron que las dos de adelante estaban muy gastadas. Solo que la espera fue muy larga: dejé el coche 18:30 y me fui 22:15 del local.

Fui con un problema y el chico del taller,Antonio,y sus compañeros me lo resolvieron perfectamente.Muy agradecida a ellos.

Por la atención al cliente de todos los empleados del centro de Marbella. En especial Noelia que fue muy atenta y profesional.

HORRIBLE - desorganizados, trato inhumano y pesima relacion con el cliente. Tenia cita a las 15h para cambiar 2 neumaticos: me dijeron que duraria 1h cuando hice la cita. Cuando dejo el coche me dicen 2h. Bueno. Al cabo de 2h15 todavia ni han tocado el coche, y al final me dicen que estaria listo solo a las 18h30. Y eso cuando los empleados vieron que yo estaba con un bébé esperando desde la 15h!! He tenido que ir a protestar para accelerarlo, que no es normal hacer esperar la gente asi. Los empleados con 0 empatia, una chica hasta me dijo que era mi culpa y que la cita no era a las 15h sino a las 17h15, porque es lo que venia en su pantalla... Ni una disculpa, ni una explicación ni un gesto comercial, ni NADA! Se les tendria que caer la cara de verguenza. Al final me pude ir solo a las 18h20 y no hicieron el chequeo de la bateria que habiamos acordado con el empleado por 17€. Queria hacer el formulario de queja pero es que estaba con el bébé llorando. Ya teneis 1 cliente menos!