Norauto Sevilla Dos Hermanas

Rapidez por los profesionales

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida el 12 de noviembre de 2025, en el Centro Norauto de Dos Hermanas (Sevilla). A las 10:00 horas aproximadamente, acudí al centro para solicitar presupuesto para la sustitución de dos neumáticos traseros y las pastillas de freno. Fui atendido amablemente por la trabajadora Diana, quien me informó de las diferentes opciones disponibles. Desde el primer momento le indiqué mi intención de adquirir productos de la marca Norauto, tanto en neumáticos como en pastillas, con el fin de beneficiarme del descuento del 20% en Waylet, mostrando el código correspondiente desde mi teléfono móvil (adjunto al presente correo). La trabajadora elaboró el presupuesto, el cual acepté y firmé en su dispositivo electrónico, quedando registrada la cita para ese mismo día. A las 10:10 horas, recibí los mensajes de confirmación de cita y de recepción del vehículo en el taller por parte del

Principalmente por el servicio y atención recibida, en lo que destaca la claridad de las explicaciones, la rapidez en ofrecerte información y alternativas, el servicio de notificaciones tras aceptar presupuesto reparación.

El equilibrado de los neumáticos fue muy deficiente, tuve que acudir de urgencia a un taller cercano a mi domicilio para rectificar el mal trabajo realizado y pagar la corrección.