Norauto Gines

Me sorprendió el grado de profesionalidad.rs la primera vez que llevo mi coche para una revisión. Volveré siempre.

Rapidez, amabilidad

En la llamada telefónica para reservar cita previa, el trabajador que me atendió me dió información engañosa. Era para un cambio de bombilla de cruce, me dijo que sólo la vendían en pack de dos dándome dos únicas opciones de precios: 38€ o 55€, a pesar de haberle insistido en si no había otra opción más económica. Cuando fui a dejar el coche, le pregunté a la chica de recepción si no la vendían individualmente, y me dijo que sí, reduciéndose el precio final a 24€… En definitiva, sentí poca transparencia por parte del primer trabajador que me atendió telefónicamente, lo que ha generado desconfianza en mí hacia este establecimiento.

Los trabajadores del centro se portaron de manera muy profesional. Pero el sistema de citas telefónica es verdaderamente LAMENTABLE, la cita que me dieron telefónicamente no era la misma que les llego al centro. Provocándome un desplazamiento innecesario y perdida de tiempo. Es la tercera vez que se equivocan en mi cita telefónica. Prácticamente por el mismo motivo. O el sistema no funciona o el personal no hace bien su trabajo. Soy profesional de la carretera, elegí Norauto por su disponibilidad de neumáticos propios con buena relación calidad/precio, pero mi sorpresa es que los anunciados en la web no solo no están disponibles en tienda sino que ni siquiera los tenéis en stock para poder solicitarlos. Pero si tenéis oferta de otros mas caros. La política de "colar" el seguro anti pinchazos tampoco es muy agradable. Por estas razones NO recomendare Norauto a nadie para que después me echen en cara vuestros fallos. Yo tampoco creo que vuelva a solicitar vuestros servicio