Norauto Sevilla Tomares

Compre un aceite en oferta, más cambio de aceite y filtro incluido a precio cerrado. No me enseñaron el aceite a pesar de pedirlo. Me enviaron al correo un presupuesto de casi 30€ superior cobrando el aceite sin descuento más filtro de aceite que estaba incluido en la web. Tuve que explicar que iba a precio cerrado por web y entonces al recoger el coche y pedir la garrafa para comprobar que se había usado mi aceite. Me señalan que no hay garrafa que usan aceite a granel. Llamo a otro mecánico y me dice que si que han usado el mio y que necesitaron más aceite y abrieron otro igual para llenar lo que faltaba (completamente increíble para cualquiera que entienda algo) ni siquiera en la factura aparece ese "extra" ni cobrada si quiera. Me siento completamente engañado y que hanbusado el aceite a granel suyo o en el mejor de los casos lo han mezclado sin dejarme escrito cantidades ni cualidades del aceite. Estafado!!

Pues simplemente porque pedí cita para cambio de pastillas de freno, que me dijeron que tenían en stock. Lo dejo a las 16 horas. En teoría tardan 4 horas. Me acerco a las 21:00 y veo el coche en el mismo sitio que lo deje. Me llaman al poco tiempo y me dicen que se han equivocado con las pastillas de freno (que tenían en stock? ) y me dicen que hasta mañana no pueden hacer nada. Al dia siguiente les llega la pieza y en menos de 2 horas lo tienen acabado. Suena a que no hicieron nada no se porque. Tengo claro que al menos en el taller de Tomares no volveré a llevar el coche. Muy mal sin mas.

todo bien y rápido

Todo bien y correcto

El servicio es casi perfecto, salvo: - El seguimiento de los pasos de las operaciones sobre el vehículo no se fueron actualizando en una operación de 13 horas: se pasó de "se está preparando el taller" a "el vehículo está terminado" - No es fácil que respondan al teléfono, incluso tras un montón de minutos, te dicen que llames más tarde. Otras empresas te llaman en cuanto el operador queda libre.