Norauto Valencia Alboraya

He sido cliente de Uds por más de 12 años. Siempre había realizado las pre inspecciones ITV con Uds. hasta esta ves que fue un desastre. Chequearon todo como “bien” incluyendo los líquidos y específicamente el nivel de agua del limpiabrisas. Llegando a casa me percaté que no había nivel de agua y adicionalmente descubrí que la bomba estaba mala. Si Uds hubieran reportado la falta de nivel y el potencial daño de la bomba hubiera buscado una alternativa en otro taller para repararla antes de la ITV. Reclamé y fui atendido con displicencia negacionista por la recepción y el mecánico encargado, tildándome indirectamente de mentiroso cuando le dije que el depósito de agua estaba vacío. Esta actitud rompe mi relación con Norautos por falsedad en los reportes y por displicencia con los clientes

Muy buena, cordial y rápida atención.

Atencion y rapidez.

En recepción y caja hay una mujer mayor que no respetó el orden de cola, me tuvo perdiendo el tiempo 20 minutos.

Reservé cita por teléfono en atención al cliente, comprobaron que existía batería AGM Ah80 en el área reservada, cuando llegue allí les dije que había gestionado la cita pero me dijeron que no podían coger el coche en la hora concertada y como ya había concertado el tipo de batería que quería ya no hice más caso, la cuestión es que colocaron una batería inferior, A7 Ah70, y me di cuenta al día siguiente, llamé a atención al cliente y me dieron como solución que fuera a donde la cambiaron para discutir allí, ¿pero que iba a discutir?