Norauto Valencia Alboraya

Muy buen servicio. Explicación detallada previa a la cita, bien entendimiento entre los trabajadores, cooperación entre ellos que transmite muy buena imagen de empresa y da confianza. Todo perfecto.

Lamentable el servicio,tenía cita a las 8 de la mañana y me dice el chico que el que las tenía que montar estaba limpiando y asta las 9 pasadas no me lo cogieron puesto no había ningún coche en los boxes y avía más mecanicos

La vendedora me dio el producto equivocado y cuando volví, ni siquiera se disculpó. Casi como si fuera mi culpa, tuve que explicarles la diferencia entre los dos productos.

todo fue bien planificado en tiempos

Fui a Norauto por una promo de su web: 2x1 en matrículas por 16 €. Hice el pedido eligiendo pagar en tienda. Llegué a la hora indicada, me hicieron las dos matrículas, pero al pagar me cobraban el precio normal. Les comenté la promo, pero decían no saber nada y que no les aparecía. Me dijeron que cancelara y comprara desde la web. Lo hice, pero al intentarlo de nuevo, solo les salía una matrícula. Tras esperar más de 2 horas, no resolvieron nada. Me dijeron que solo podían darme una, y que si quería la otra, tenía que pagarla aparte. Lleno de excusas, mala gestión y falta de coordinación entre la web y la tienda. Para rematar, otro cliente me dijo que en ese Norauto siempre hay problemas. Pésima experiencia y cero soluciones. No lo recomiendo.