Norauto Alfafar

Buen servicio y muy rápido.

Retraso

El cambio de neumáticos y trato con Julián, el mecánico, muy bueno, todo correcto. Al llegar a norauto a mi cita, le comenté al chico de recepción que me revisaran el relé/intermitente derecho delantero, ya que había notado que fallaba en algunas ocasionales y y se aceleraba la frecuencia de parpadeo, se supone que lo anotó. Para mi sorpresa al recoger el coche, Julián me comenta que no le han avisado de nada de eso, y en ningún sitio estaba reflejado por escrito en la orden de trabajo, por lo que no habían podido revisarlo y ahora ya estaba todo completo…

Dejé mi coche con una reserva web para cambiar escobillas delanteras y reglaje de faros. Volví 2 horas y 10 minutos después a 50 minutos de cierre. Mi coche ni se había sacado del parking. Rápido y corriendo hicieron la actuación. Cuando me entregan las llaves me dicen que deben cobrarme 20€ y pico, porque una de las escobillas no la había escogido bien en la web. Nadie me informa de nada, a 7 minutos del cierre y me dan un presupuesto donde pone que yo había aceptado el presupuesto (falso). Voy conduciendo hasta el día siguiente con un cabreo enorme y finalmente el call center me reconoce que me devolverán el dinero por PayPal y que debieron haberme informado. Una comunicación e información pésima por parte del taller.