Norauto Valencia Burjassot

Fui a hacer la revision periódica y en el informe recomienda el cambio del líquido de frenos. Casualmente en enero pasado hice el cambio del liquido de frenos con Uds. Ante mi queja me avisan que fue un error al cargar el informe. Esto genera dudas y desconfianza en el trabajo que dicen hacer

Necesitaba una pieza de recambio. Llamé por teléfono, a lo que luego me dijeron era la central. Me registraron el pedido y al rato recibí un SMS diciendo que ya estaba para recoger. Por cierto en esa locución lo de encargar una pieza NO aparece en ningún menú, así que elegí la de pedir cita para taller. Fui pero no estaba. Me dijeron que no existía ningún pedido, y que lo tenían que pedir todavía. A los 2-3 días sí llegó y me lo entregaron pero en la primera ocasión me tocó hace un viaje en balde. Cuando fui a poner este comentario a Google Maps vi que hacía 4 años me habían hecho lo mismo. Es una experiencia muy negativa para el cliente ir porque te han escrito que ya puedes ir y entonces enterarte de que has perdido el tiempo. Tienen que tomarse en serio este problema. Y también les ruego que revisen la locución automatizada para asegurarse de que contempla de una manera clara todos los servicios ofrecidos por la empresa.

La atención y el trabajo muy bien hecho

Muy buena atención. El único pero es mucho tiempo de espera