Norauto Madrid S.S. De Los Reyes

El profesional que me atendió se llamaba Lenin y me ayudó en todo ya que al ser mayor no me llevo bien con las tecnologías

Dejé los faros para pulir, porque como anuncia vuestra web, hacéis "pulido de faros" y cuando recojo el coche la sopresa es que no se le hace un pulido de faros, sino que se les impregna de un líquido blanco, que cuando seca, hace una película que mejora el faro. Ok, pero claro, al recoger el coche la mayor sorpresa es que uno de los faros me lo devuelven destrozado, cuando ese faro estaba perfecto. Me dicen que lo lleve al día siguiente para solucionarlo, lo vuelvo a llevar, a los 10 minutos de dejarlo me llaman y me dicen que no pueden hacer nada por el faro, ¿Solución? Si, que me devuelven la pasta, lo cual indica que asumen responsabilidad, pero, el faro dañado me lo como. Evidentemente, no estoy satisfecha con esto dado que el dinero que me han dado es solo la devolución de un cobro indebido por un trabajo mal hecho, pero todavía se me debe la reparación del daño que causaron a mí coche. Estoy esperando una contestación a la reclamación puesta y espero se solvente.

Llegue a la hora indicada en grua, 12:30 al llegar mi cita no estaba agendada, tras agendarla reciben mi coche a las 13:00. Indico que llevo una bataria extra en maletero por si acaso. 13:00 dejo coche me voy a dar una vuelta, y a las 16:00 aprox llamo a ver como van, no habían ni empezado a revisar yo creo. 17:00 Me llaman, y me comentan que el presupuesto es de 380€, le digo que tengo un presupuesto de 250€ a 280€ que se me otorgó en el sistema de att telefónica y que en su propia web ponen esas cifras según el motor de arranque que se monte, el operario me dice que es lo que hay, le digo que voy en 5 min para hablar y sacan mi coche de taller. 17:30 Llego a taller y me dicen que ha sido una equivocación que el coste es de 281€ y autorizo reparación. El mecánico me dice que el "oye ruidos raros" (despues de intentar estafarme) y me dice que el coche venia sin bateria que la tengo que poner nueva. De repente la encuentran cuando me enfado. 20:00 entrega coche con fallo de motor