Norauto Barcelona Sant Cugat

Satisfacción por el servicio y el trato

Me llamaron para decirme un precio, muy alto, sin decirme todo lo que incluía, necesitaba el coche cuanto antes y tuve que decir adelante. Me cambiaron la batería sin haberlo pedido (+130€), cogí por internet el servicio diagnóstico de 50€ y luego me cobraron 79€. También recibí un aviso falso de cita para acudir un martes a las 07:30 al centro cuando no abre hasta las 8 y no era una cita real. Llamé por teléfono 5 veces, ninguna me cogieron el teléfono y estuve esperando entre 3 y 15' en cada llamada. Al final tenía que ir presencialmente al centro para enterarme de algo. Tampoco me enseñaron piezas que estaban estropeadas y cambiaron, que hubiera sido un detalle. Enfin, hasta ahora estaba muy contento pero tras esta última visita me siento estafado e indefenso ante una comunicación unilateral. Creo que no volveré nunca más salvo para cositas de bajo importe y estándares como cambiar el aceite. Pero nunca nada serio, habéis perdido mi confianza. Un saludo, Josep