Norauto Madrid Alcobendas

Lleve el coche al taller Norauto Alcobendas el jueves 31 de Julio 2025 a ultima hora porque tenia cita el dia 1 de Agosto a primera hora. Me dijeron que posiblemente lo terminarian para el viernes noche y si no Sabado por la mañana. Al dia siguiente, viernes, me llaman del taller para decirme que han tenido no se que neglicencia con la llave y que empezaran con el cohe el viernes por la tarde en lugar de haberlo hecho por la mañana y me dicen que lño podrre recoger el sabado 2 de agosto antes del cierre, que me pase a ultima hora aunque me avisaran antes. Llega el sabado 2 y lelvo toda la tarde intentando comunicar con el centro de alcobendas y no me cogen ni en recepcion ni por supeusto en el taller, ni siquiera llamando a NOrauto central me dicen que pueden contactar con el taller de alcobendas que no le cogen. Tengo un viaje el Lunes a primera hora y ni siquiera se en que estado esta mi cohe porque no me cogen el telefono ni me comunican nada de nada.. Un desastre

Buena atencion. Rapidez. Poder saber en tiempo real como va la reparacion.

El de Alcobendas, no. Presupuesto para cambio batería por teléfono, pido cita para que me la cambien. Llego a la cita, 1h30 de espera para que empiecen a trabajar, cuando voy a pagar veo un cartel de un bono de 10% de descuento por batería, lo solicito y me dice que no, que eso no está activo. Antes pido otros precios y por el precio decido elegir la de Norauto. Cuando voy a pagar (siendo cliente de otras tiendas suyas) me dan un importe superior y encima los datos mal. Cuando le digo que ese no es el precio que me ha dado al darle la llave del coche me contesta: - este es el precio, amiga. El servicio pésimo, contestaciones de un nivel bajo, despotismo al anunciar que iba a poner una reclamación, invitándome a poner la oficial. No retire la batería y volví a poner la mía por desconfianza a que hicieran algo al coche por perjudicarme. Ese es el nivel. Ya lo he puesto en Twitter.

Encargué unos neumáticos Continental y solo tenían 1 en vez de los 2. Al final puse otros diferentes, más baratos pero no los que inicialmente encargué. El trato muy correcto.