Norauto Madrid Alcobendas

Cita para poner un neumático, fijada el viernes 20-6 a las 17:30. No cogieron el coche hasta casi las 19:00. El lunes siguiente, que salía de viaje, tuve que volver porque la rueda perdía aire , y finalmente me dicen que parece que hay una fisura en la llanta y que al talonarla la han podido hacer mayor…

El proceso para realizar el trámite a través de mi seguro de coche fue una locura. Los dependientes de la tienda no me dieron una respuesta efectiva y tampoco mandaron la documentación necesaria para mandar a mi seguro.

Fui al taller de Norauto en Alcobendas con cita previa a cambiar un fuelle de la barra de dirección, según indicación de la ITV. La primera impresión ya fue mala porque tenía cita a las 18:30 y la encargada me dijo que le extrañaba porque eso iba a demorar mucho... finalmente, tras mostrarle la cita en mi teléfono, la encontró. La siguiente mala experiencia es que, en efecto se demoraron mucho, hasta el día siguiente al mediodía, pero aquí viene lo bueno... me dicen que no tiene nada, que lo han desmontando y montado y no hay avería. Me llevo el vehículo y al circular con él escucho un sonoro chirrido que vienen de la rueda delantera izqda. Vuelvo al taller y se quedan el coche. Volví antes del cierre de la tienda y mi sorpresa fue que no lo había tocado. Al día siguiente, sin ninguna noticia ni solicitud de autorización me dicen que le han tenido que cambiar el rodamiento y que son más de 430€. Alucinante, sin autorizar, si explicación, sin nada!!!! NO VOLVERÉ

Tenía cita previa a las 16:00 horas para el cambio de dos neumáticos. A las 17:00 horas me pasaron presupuesto para aceptar o no equilibrado. La entrega del vehículo fue pasadas las las 18:00 horas.