Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid

Me atendieron bien y me informaron con otro problema que tenia

Tenía cita a las 17 horas Al final, la grúa nos llevó el coche al taller demasiado pronto, y llegamos sobre las 14:15. Como por teléfono me habían comentado que podría haber un hueco a las 15:30, propuse adelantar la hora de la cita No me confirmaron nada en ese momento, y me enviaron un mensaje de que la cita se confirmaba a las 17h Me envían un enlace para saber como van los trabajos en mi coche. Un enlace que no avanza nada hasta que de repente me dice que ya tengo el coche terminado. En teoría, tendría que haber estado sobre las 19h. Me lo entregaron a las 20:30, casi un 50% más del tiempo necesario (que Norauto tasa en dos horas) UN DESASTRE Por cierto, por teléfono me prometieron un cheque de 30 euros por el gasto en los neumáticos que he comprado. El choco que me atendió en caja no supo decirme con seguridad si era cierto, y como tenía que conseguir ese reembolso

Buena atención, rapidez en el taller y excelente comunicación

Hace tres días atención al cliente les he enviado un email con la nefasta profesionalidad del taller de Rivas

Muy mala experiencia ,no creo que vuelva a nada de esta compañía . Cuando un taller prefiere devolver un servicio, antes de hacerlo bien . Dice mucho de una compañía. Llevo mi coche el día 10 jueves . Para cambiar las 4 ruedas, y hagan el paralelo y el equilibrado. Bueno pues 4 horas y media para hacer el servicio. Me voy con mi coche a mi domicilio, y el volante torcido el coche se iba para un lado y me vibraba todo el coche . Vuelvo esa misma tarde me dan cita para el día siguiente a las 18:00 de la tarde. Bueno pues me dan el coche a las 20:00 para revisar el paralelo y EQUILIBRADO. Cojo mi coche y otra vez lo mismo . En la factura que me dieron la segunda vez pone que solo me han hecho el paralelo. Vuelvo a las 20:10 y me dicen que lo sienten que mal gestionado por su parte de no hacer el equilibrado . Me dan el coche a las 21:30 . Y otra vez lo mismo.. Pues al día siguiente de nuevo me presento. una vergüenza que no quieran hacer su trabajo bien. Lo siento no volveré.