Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid

La atención al cliente de la señorita que me atendió por teléfono y mensajería para coger cita y seleccionar la rueda, muy buena. Tenia que cambiar las dos ruedas delanteras y hacer el paralelo, llego al centro en cuestión, me recepcionan el vehículo, les comento que tenia cita para hacer cambio de ruedas, y paralelo, pack seguridad, cuando me entregan el vehículo, me dicen que el paralelo no lo han podido hacer, porque la rotula de dirección esta agarrotada y ellos no tienen los instrumentos necesarios para poder hacerlo (con un soplete o algo similar...)por tanto no lo han hecho y tampoco lo han cobrado en la factura (lógicamente). Seguidamente concreto cita con otro taller para que me hagan el paralelo y le comento lo de la rotula, que esta gripada o bloqueada, no ponen objeción para la reparación o bien desgripado de la rotula o bien cambio de la misma y hacer después el paralelo. Cuando voy a recoger el coche en el otro taller me dice que la rotula esta bien que con 3 en 1 lo han

El tiempo de espera para un cambio de ruedas y alineación fue superior a 3h el primer día (con cita previa y tiempo estimado de 1h y media), no contentos con ello, no le hicieron la alineación y paralelo. El segundo día, cuando lo llevo para reclamarlo y hacerle la alineación, lo tienen allí desde las 12:30 de la mañana hasta las 18:30 de la tarde, un cachondeo vamos.

La facilidad y comidad de pedir citas , ademas tienen un horario muy amplio. El personal súper atento y profesional

Pagué revisión de viaje con 30 puntos y cambio de aceite y lo único que hicieron fue cambiar el aceite. No me habían rellenado ni el limpiaparabrisas, como para haber mirado los 30 puntos. Es un engaño pagar una revisión de viaje cuando no te miran nada. No volveré.