Norauto Madrid S.S. De Los Reyes

Cuando salí del taller al coche le sonaba un ruido, volví inmediatamente,y la señorita de caja me dijo que era normal,yo le dije que no,y que como me tenía que ir de viaje al día siguiente no estaba tranquila ese ruido no era normal. Ella me insiste en que esto totalmente normal y que sí en una semana no se ha quitado que vuelva. Le vuelvo a insistir en que tengo que salir de viaje y me dice que es lo que tengo que hacer ,hacer kilómetros.Al día siguiente el ruido sigue igual o peor,por lo que no puedo salir de viaje y vuelvo al taller, es que habían puesto mal el protector del disco de freno. Me hicieron perder el tiempo teniendo que ir dos veces al taller y sobre todo un gran trastorno por tener que retrasar mi viaje.¿Que habría pasado si salgo de viaje así como me indicó la señorita??? Pésimos profesionales por no realizar bien el cambio de disco de frenos y todavía peor por no escuchar al cliente cuando le estoy diciendo que el coche hace un ruido que no es normal.

Pedí cita por la web para que cambiaran las dos ruedas delanteras y para que hicieran el paralelo, de acuerdo con el presupuesto que por esos conceptos me dieron. Al ir a pagar, la cantidad era menor porque, según le confirmaron desde el taller a la persona de caja que fue a preguntar, habían olvidado hacer el paralelo, que era la razón fundamental por la que lo llevé a Norauto, sabedor de que tienen una máquina moderna que hace alineaciones. Además, previamente, al llegar a la tienda, estábamos varios clientes esperando en cola para presentarnos a la cita sin haber sacado número, de forma que cuando avanzó la cola, otro cliente que había llegado mas tarde y que sí había sacado número se antepuso a los que estábamos en cola, sin que el empleado de Norauto quisiese atender a la realidad notoria de la cola, a pesar de nuestras protestas. El cliente que estaba antes que yo, fue a caja, deshizo la compra y dijo que Norauto había perdido un cliente. Muy decepcionante.

Rápido y económico