Norauto Madrid S.S. De Los Reyes

Fui a las 14y30 a la hora de mi cita a dejar el coche y me dijeron que estaría en 1 hora. Sin embargo en la aplicación decía que la hora aproximada eran las 16. Cómo a las 16 no me habían llamado me acerqué porque tenía que ir a buscar a mi hijo al campamento y me comentan que han tenido un problema y que no habían trabajado en mi coche. Me dijeron que se podían con el y en 10 minutos me lo entregaban lo cual fue así pero luego no había personal en la tienda que me pudiera cobrar y entregarme el coche. Me dijeron que estaban cortos de personal y que no podían hacer más con lo que mi mujer se tuvo que ir en taxi a buscar al niño lo cual he tenido que pagar yo. Una experiencia de servicio muy mala. Por último las ruedas que me cambiaron no quedaron infladas adecuadamente, una la dejaron en 2.7 y la otra en 2.4.

Fui a cambiar dos neumáticos y que hicieran paralelo, me entregaron el coche sin el paralelo realizado, menos mal que no pude salir a carretera, nos hubiéramos matado, volví para reclamar y tuve que esperar 2 horas más, estuve desde las 9 hasta las 15:30 horas, para un cambio de neumáticos, creo que habéis perdido un cliente.

No cumplen con el servicio encargado a sabiendas y pretenden cobrarlo

Buena atención y buen precio. Además fueron rápidos en la sustitución.