Norauto Madrid S.S. De Los Reyes

Rapidez y amabilidad

Buena atención y precios logicos

Cuando llegue al centro pregunté que si el coche estaría a la hora prevista o a las malas media hora más tarde porque tenía que irme a recoger a mi hija. Pues después de que me dijeran que sin problema me fui de allí 1:45 más tarde de lo previsto,y ni si quiera pedir disculpas. Todos los clientes enfadados por unas cosas o por otras. A mi me habéis perdido como cliente y aunque eso es un mal menor para vosotros algo será,porque en mi familia hay varios coches y por supuesto les voy a contar esto a todos mis conocidos para que no se rían de ellos.

Ante una pregunta muy normal sobre un producto aditivo, 3 empleados no supieron contestar. No sabian si era ad blue con anticristalizante o ad blue a secas. No cononen el producto que venden, cosa incomprensible y sobre todo las cajeras que te vuelven a mandar a hacer cola a los mostradores del Centro para preguntar. Tardan muchisimo en atender. A mí en concreto este día no me dieron buen servicio. Compre solo porque necesitaba el producto.

Primero me dan un presupuesto y cuando voy a pagar son 200€ más, estaba el kit completo de correa de distribución pero luego estaban añadidas las otras tres líneas que viene dentro del kit por separado y claro sumadas al precio. Tengo que reclamarlo y no sé que estaba mal que me lo tuvieron que modificar. Ok, me lo modificaron y listo, aquí tengo que decir que Dani, uno de los jefes de mecánicos se portó genial, porque la de caja no me lo supo hacer. Dani lo hizo a la primera y encima me dijo de que era un sonido de otro coche que traje. Un 10 a Dani, pero un 0 al resto. Luego llego a casa, miro, y el líquido de refrigerante casi ni se veía, muy por debajo el mínimo, tuve que comprar un bote de 1L de refrigerante y le entró entero. Soy cliente habitual, pero por estos dos incidentes pongo un 0 a la pregunta.