Norauto Valencia Burjassot

Todo según lo previsto.

Me dieron cita para el mantenimiento del coche el día 10/7/25 a las 16h y me dijeron que a las 20h podría recoger el vehículo. A las 20h aún no había cogido mi coche y finalmente tardaron 6 horas para hacer un mantenimiento, puse una hoja de reclamaciones por la espera y el trato recibido ya que el cliente que iba delante mío le hicieron un descuento de 10€ por la espera y a mí tras esperar tantas horas no me dieron ninguna explicación ni solución. No es normal tanta espera y si no dan abasto con tanta faena deberían avisar al cliente y citarlo otro día, tampoco es normal que José Luis el jefe de taller me diga "es lo que hay" o "llévate el coche a otro sitio" después de tantos años confiando en Norauto me he ido muy decepcionada y disgustada no volveré más al Norauto de Burjassot Valencia, es un desastre y el trato del jefe del taller José Luis no lo veo cualificado para tratar al público.

Tenia cita a 14.30h , llegué a las 15h. A laa 15.45h mi coche no salia en pantalla y no lo habian registeado bien la persona empleada que me stendió en el cambio de turno y a las 15h se fue a su casa. Me cogieron el coche a 17.45 y salí a 18.45h, una vergüenza, no vuelvo más.Estuvo a punto de poner una reclamación por las horas que estuve esperando.Era un cambio de aceite y estuve 3h y 45 minutos

Totalmente lo recomiendo el personal muy amable sobre todo Sergio. Muchas gracias por la ayuda prestada y la solución rápida