Norauto Valencia Burjassot

La atención fue buena por parte del chico del mostrador para dejar el coche para un tapa fugas y carga de aire.

El problema es del sistema de recogida de trabajos. No puede ser que un simple cambio de dos ruedas con alineación de dirección, se demore 3 horas sobre la supuesta hora de la cita.Los mecánicos no se dan un respiro pero la lista de coches para reparar no disminuye y así pasa que vienen los cabreos por parte de los clientes que para una simple actuación sobre su vehículo las horas son interminables y repito y reitero, los mecánicos no paran de trabajar pero así es imposible que los servicios sean tan perfectos como supuestamente deberían ser.

El 7 de julio mi coche tuvo diferentes actuaciones en el taller Norauto Burjassot, entre ellas cambio de filtro y de aceite. Al día siguiente, 8 de julio, (el vehículo al salir del taller solo se llevó del taller al domicilio, a unos 10km) y el aceite estaba en el suelo. Llamo a las 10h. al teléfono de Norauto Burjassot y me llegan a colgar. Tras llamar 6 veces, llamadas entre 2 y 6minutoa, decido utilizar otra línea de teléfono (una fija) y ahí me atienden. Pido hablar con Fco.Jose Palanca (jefe de taller), me dicen que llame luego. Exijo hablar con alguien, me atiende Juan y me pregunta si se diferenciar agua de aceite (no sé si cree que las chicas no sabemos la diferencia) y pone en duda que sea responsabilidad propia. M dice que lleve el coche. Se ve que no sabe q sin aceite no puedo circular. Hago las gestiones para llevarlo (el seguro de responsabilidad civil de taller brilla por su ausencia). Allí me ignoran. Finalmente Pepe(del taller y único que se interesa)lo soluciona.

Muy buen trato y todo bien hecho.

Rapidez.