Norauto Valencia Pobla De Vallbona

me llevo mi seguro para reparar un pinchazo cosa de 10’ cuál fue mi sorpresa que me dijeron que tenía que esperar entre tres o cuatro horas que tenía que hacer yo a las 13 horas esperar o llamar un taxi que es lo que tuve que hacer y luego volver a recoger en vehículo, creo que tendrían que tener un servicio rápido para esas circunstancias

Tuve que volver a cambiar unas escobillas porque el empleado me las dio mal, si fuera solo eso no pasaría nada pero como encima me trató muy mal porque entiendo que estaría enfadado por cualquier cosa pues ya me parece muy mala experiencia en general

Al llamar para concertar la cita me dijeron que tendría el coche listo en 1h. Al llegar y dejar el coche me dijeron que serían 2h porque tenían un problema en el taller. Asumo el retraso, lo comprendo y no pongo ninguna pega. Estoy a la hora indicada y no recibo sms, pasan 15 min y pregunto. Me dicen lo del retraso y que me iban a avisar, nadie me dijo nada hasta que yo pregunté. Finalmente, después de 2h y 48 min me entregan las llaves Me quejo de la situación y me dicen que han llamado a todos los clientes para avisar del retraso, insisto en que a mi no me han dicho nada, solamente al dejar el coche de que en vez de una 1h serían 2, pero al final fueron casi 3h. Simplemente me quejé, los chicos me atendieron bien y fueron educados pero eché en falta que en estos casos se tuviese algún detalle con el cliente a modo de descuento, etc. Tened en cuenta que al no disponer de transporte estuve dando vueltas andando por la zona casi 2h más de lo que al contratar el servicio se me dijo.