Norauto Marratxi

Fui el dia que tenía cita y a la hora de estar esperando me dicen que no tienen los neumáticos que tenía comprados, me citan otro día, llamo para preguntar si están los neumáticos, me confirman que si, voy a la hora que tenía cita y vuelvo 2 horas después y no habían empezado

Hay q esperar un poco pero bueno....el servicio es bueno

Esta puntuación es para el centro de Marratxí, la primera y la última vez que voy. Soy cliente habitual de la tienda de cas capiscol - Ocimax, decidí a comprar 4 neumáticos Hankook en marratxi por temas de disponibilidad, ya que comprándolas un sábado, me daban cita para el martes por la tarde. (En la web ponía recogida disponible en una hora en el centro). El lunes recibí una llamada informando que hasta el viernes no los iban a tener (me extraña porque cuando los compré estaban disponibles y además, cogí la cita para el lunes). Reprogramé la cita para el viernes a las 19hrs, al dejar el coche pedí si también podía hacer un cambio de aceite y me dijeron que sin problema. A las dos horas me llaman para decir que no tienen el filtro del aceite y que si dejo el coche allí, a primera hora del día siguiente me lo cambian. No podía dejar el coche por disponibilidad y reprograme la cita para el día siguiente a las 16,15. A las 15 horas me llaman diciendo que no les han traído el filtro. Si…

Una vez, buen servicio, personal agradable.

Tanto el proceso de hacer la cita por la web, como el seguimiento de la cita.