Norauto Marratxi

Tuve una excelente asesoramiento de ml compra,

Pedí cita en un Norauto para hacer cambio de 4 ruedas y alineación. Las ruedas llegaron después del día previsto indicado en la web, eso hizo que tuviéramos que retrasar la cita hasta 15 días después por motivos personales. Las ruedas no se almacenaron correctamente y presentaban signos de desgaste. No pudimos hacer la alineación en ese taller porque la máquina estaba estropeada, por lo que nos invitaron a que la hiciéramos en otro Norauto. Cuando vamos al otro Norauto, tenemos que esperar el mismo tiempo para hacer la alineación que el cambio de ruedas, es decir, pasamos de hacer todo el mantenimiento de 2h a 5h. Cuando me dan el coche, tengo que pagar en el otro Norauto y esperar la devolución del primero, así que eso también me supone pérdida de capital. Para finalizar, no me dan el informe de la alineación porque "la impresora está rota y no me lo pueden enviar por email". Así que tenemos que volver otro día para obtener el informe, invirtiendo aún más tiempo, llamadas, citas, etc.

Día 1: cita para cambio de pastillas de freno. Voy a recoger mi coche pasadas las 3 horas y me dicen que apenas han realizado el diagnóstico, que no han hecho lo que estaba presupuestado. Día 2: vuelvo a pedir cita para lo mismo. A las 12h. Dejo mi coche a las 12h en punto. Pasadas 2 horas me llaman, diciendo que lo acaban de coger (!!!) y que no pueden hacerlo porque hay un fallo electrónico. Es una vergüenza de taller. Servicio nefasto. Mala fe incluso. Me dicen en la casa Peugeot que esto es un cuento chino, que se lo han inventado. Una vergüenza. He perdido 2 dias de trabajo por su ineficiencia.

Rápido, profesionales y buen trato