Norauto Barcelona Sant Cugat

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Davant d un problema es molt d agrair que tot i fent la seva feina s impliquin al maxim per aconseguir solucionar-ho amb el minim de temps.

Tracta del personal i assoliment compromís de horaris

Revisión periódica del vehículo

Como siempre que llevo mi coche me quedo muy contento con el trabajo de los mecanicos

No sé cumplió hora de entrega.

Calidad-precio y comunicación con el cliente

Me quede sin bateria y me la cambiaron sin cita previa y muy rápido.

Cambio de aceite y filtros

Personal molt atent i profesional.

Solucionaron la reparación de la manera más rápida y satisfactoria.

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Bon servei.

Els treballadors molt amables

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Han fet la feina estipulada en el temps establert.

Hem van dir que hi sería el canvi en 1 hora i així va ser

Sí la máquina de alineación de la dirección no funcionaba.

Cumplieron a la perfeccion en todo Calidad del Trabajo con el tiempo estipulado de las intervenciones trató e información por parte del personal y Precios los acordados

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Personal molt be però molta cua

Bona atenció Telefónica per fer l’encarrec Del que necessitava roda de recanvi .

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Tracte molt cordial i feina molt be bona gent

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Feina profesional i rapida

Rapidessa

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Trato súper correcto y profesional

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Tot be i corecte

Rapits i molt professionals

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SE HIZO BIEN Y RAPIDO

Me faltaba un tapón de válvula en una rueda que no se cambié y no me la remplazaron con el tapón de une válvula que se tiro de las 2 ruedas antiguas. Ahora tengo dudas que se ha puesto 2 válvulas nuevas como indicado en el pedido. Tenéis que hacer más atención a los detalles.

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cambio de ruedas

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Bona atenció al client

Me atendieron bien y realizaron la reparación rápidamente

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Van passar de mi fins que vaig anar a buscar algú tot i que tenia hora i havia avisar que estava esperant

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Rápido y buena atención

Lentitud en caja

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Rapidesa en el servei i bon preu

CANVI D OLI

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Correcte en temps i preu

SERVEI RAPID I EFICAÇ

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Casi tres horas para cambiar numaticos a pesar de tener cita previa. Un improvisto" me dijo el trabajador. 30 minutos más que fueron una hora y medio."

Per un canvi de.bombeta tot i tenir hora reservada van trigar 1 hora en fer el canvi després de reclamar-ho.

Tot molt bé

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Bona atenció i servei no s indica 5 estrelles degut al sobrecost de moure les rodes posteriors a la part davantera després del seveis pagat.

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Be la sala de espera poc cómoda i poques coses ofertes

complicado hacer la cita online me la confirmaron el mismo día cuando estaba en el taller y me dijeron que no tenía la cita por lo cual deje el coche a las 12.30 y lo recogí a las 18.00 hrs.

Puntualitat

Canvi de frens

Cita a las 6 el vehículo sube al elevador a las 7 15 y nos lo entregan a las 8 45. El respeto a los tiempos es fundamental si se persigue la excelencia. Se agradecería un esfuerzo en este aspecto por favor.

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No fan elsei treball be no valen

una mica de descontrol per part del operaris que desconxen las ofertes y el contigu

Temps d espera de 3 hored i 30 min això es pot comprobar entrega claus amb hora demanada a les 15 20 hores i em van entregar el cotxe a les 19 hores....era la revissio per la ITV i canviar una llum de fre. Vaig entrar al taller i be tranquilitat i escribint pel mòbil abans de dirigir-se a mi. Sempre assumeixo q el temps d espera es mes llarg i a aquest lloc has d esperar pq esta on està. La gent es amable en el tracte nomes faltaria...pero aquesta darrera vegada s ha superat la mala atencio al client.

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Ràpidesa eficàcia i preu

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En la web ponia una oferta y no coincidia la forma de pago con el taller. Ayer me fije y no esta el tapon por donde se hace la carga del aire acondicionado lo han puesto y se estropeara ese conector.

No recibi el aviso de finalitzación ni me llamaron para darme presupuesto de las recomendaciones

Em van dir que el servei duraria una hora i va acabar durant 2 5 hs. Em van dir que m enviarien un sms per a avisar-me de la finització del.servei però l sms el va rebre la meva dona que no estava amb mi. Quan vaig demanar hora vaig avisar que el telèfon estava malament però em van dir que actualitzariem dates un altre dia.

No respetaron la hora de entrega y de recogida del vehículo tuve que ir por la mañana y por la tarde total todo el día perdido para cambiar 2 ruedas

Candado moto

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Cambio de neumático i reparación de otro.

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Bon servei

Llamé con días de anterioridad para pedir hora para cambio de frenos y cambiar una bombilla de un foco pregunté mil veces si tenían las pastillas ya que al día siguiente tenía que pasar ITV me decía el chico que si que la tenían. Dejé el coche a las 20.00 y a las 21.30 en viendo que los chicos del taller ya estaban recogiendo pasé por la tienda. Total mi sorpresa no tenían las pastillas dejé el coche una hora y media para una bombilla y el chico que me atendió no se le veía ni apurado más bien como Mira es lo que hay. En definitiva habéis perdido un cliente.

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estas como en casa trato muy amigable

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Bon servei i atencio

Ha sigut ràpid i eficient

Han fet un bon treball dintra dels temps q m han dit.

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No entregado en el tiempo estipulado

Muy buen servicio y buena atención por parte de las vendedoras. Sin duda lo recomendaré resolvieron todas mis dudas y me fui con el patinete que necesitaba.

Tenien el material que vaig demanar i van fer la reparació amb bastanta rapidesa

Rapit encara que hem volien canvuar les 2 rodes quan nomes necessitava 1

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Van solventar molt rapid

Tenía hora a les 12 00 per posarme les rodes d estiu. m havian informat que el temps estimat era de 45 minuts. Me han entregat el cotxe casi be a les 14 00

Me atendieron bastants ràpida

rapidez y buena atencion

Bon Treball y ràpid.

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MOLT BONA ATENCIÓ BON PREU I SERVEI EN PUNTUALITAT I INFORMACIO D´INTERES PER AL CLIENT EXELENT.

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El servei ha sigut ràpid

van tenir-me 22 minuts d espera al telèfon i van penjar Es van equivocar a la factura No van poder solucionar-ho Vaig estar 20 minuts esperant alguna solució

Buena atención y profesionalidad

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No pude ser que tarden 2 horas en cambiar dos neumaticos teniendo cita previa. Muy descontento con el servicio

He tenido que esperar demasiado para un cambio de batería 1h30 y cuando abrí el capo del coche me di cuenta que la tapa que se pone encima de la batería no la pusieron y la dejaron suelta encima del motor.

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No me comentaron ni informaron en ningún momento del coste de la colocación de las matrículas. Cuando fui a recibir ger el coche vi que me cobraban 12 ó 16€ por cada matrícula a parte de los 15€ de cada matrícula. De 30€ que costaba pasó a más de 50€. A parte es un abuso del precio por sacar una matrícula y poner otra solo son dos tornillos.

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Facilidad para reservar hora por internet rapideza y calidad del servicio .

Es muy interesante

Rapidez y atención excelente

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La profecionalita. I rapidesa

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El servicio fue realizado en menos tiempo que el estimado y funcionó bien la recepción y entrega sin embargo al tomar autopista sentí coche extraño y detecté presión ruedas estaban completamente diferentes 36 30 28 y 34 cuando han debido estar todas en 36. Me cuesta entender esto haya podido pasar

Al hacer el servicio oficial mí coche al salir del taller me informa nivel de aceite bajo Vuelvo y tienen k meter casi 2 litros más de aceite. No hay un jefe de taller k supervisiones el trabajo ? También tenía k cambiar las plaquetas de freno al no haber recibido información telefónica en el momento k el coche estaba en el taller he tenido k volver el día siguiente. Muy poca coordinación

Entrege las llaves y listo me dijo el chico que cuando estuviera listo me avisarían. Me avisaron con con antelación que eso ya va muy bien. Llego. Pregunto por mi coche me cobran y me dan las llaves. Y listo me quede esperando un pequeño resumen de qué tal fue todo. Pero nada es verdad que luego en la factura viene todo detallado de lo que se iso. Pero estaría bien que te lo dijeran cuando pagas y te entregan llaves. Otro punto que estaría muy bien es decirle al cliente. Si el coche ocupará pronto reparación o sustitución de alguna pieza de desgaste.

Servei ràpid amable i de qualitat

Atención muy correcta colaborando en todo momento

Atención muy profesional y amable.

Excelente servicio tanto en recepción como el mecánico. Preocupado por detalles que incluso se escapaban del servicio contratado. Me ha informado con excelencia

en el presupuesto via telefonica de cambio de bombillas de posicion no me especificaron el precio de mano de obra de cambiarlas solo me dijeron que me costaria 4 euros

Rapidesa profesionalitat resolucio recomanacio i preu.

no entiendo lo que poneis lo siento....

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No hablo catalán. Me parece una vergüenza enviar enviar estas valoraciones solo en catalán. Solo necesitan de la opinión de quién habla catalán?

Diagnósticos de avería equivocados una vez reparado sigue con el mismo problema en otro taller reparado y no era lo que me dijeron.

Molt ben atès.

Canvi bateria

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Tot mol bé l’únic que no amb van posa la roda de recanvi al seu lloc una vegada acabat per lo demés bé

Gran servicio recibido cumpliendo planificación

Em citen a les 8 no obren fins deu minuts mes tard i el cotxe no el toquen fins 15 minuts desprès.

En 1h me tenian listo el coche eso si lo dejaron aparcado pegadito a troa furgoneta que si no salgo yo antes la furgoneta se me llevaba el retrovisor

Ràpid eficaç a temps i professional

Tot va anar segons el previst amb un tracte molt correcte

Entrada a las 10h. salida a las 13h me parece demasiado tiempo cuando lo indicado por Norauto era de 10h a 11 30h. Muy buena atención al cliente tanto en recepción como en taller.Gracias.

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PONER ENGANCHE COCHE

Eficients

Puntualitat i saber resoldre també incidències no tècniques

Eficacia i feina ben feta

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Rapidesa molt bona atenció i pulcritud a la feina. Molt satisfet.

Las prisas que se respiran alli dan mala gana. Todo por la pasta y el cliente? Q pase el siguiente. El personal fue simpático por eso. Me sacaron aceite tenia demasiado pero no me borraron el fallo y el piloto de aceite sigue encendido. Cobrarme media hora por algo que se hace en 5 minutos y no borrarme el fallo creo que es lo que hará que no vuelva a Norauto.

ràpid i eficient

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Em trencan un tornillo de seguretat de la llanta i no m’el canvien per uns altres d’un altre color. No m’ofereixen solució.

força ràpid tot menys la cua per tramitar el que s havia d arreglar al cotxe a la caixa

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El preu el material i la feina realitzada van estar bé però la noia que em va atendre em va dir que el servei estaria enllestit en una hora o poc més eren les 11.20h. i em va dir que abans de les 13h. estaria i en realitat no va estar acabat fins poc abans de les 14h.

L’aigua dels enteja parabrisas era de l’aixeta no van consultar-ho. Nosaltres haguessim posat aigua espezialitzada. I despres el filtre del aire no sabem si el varen canviar o tans sols el van netejar

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He canviat les dues rodes del meu cotxe i el tracte ha estat excel·lent tant en la recomanació de rodes el servei i el preu Sempre miren pel client i que obtingui els millors resultats. A més al canviar dues rodes tinc uns diners de descompte per comprar a la botiga Excel·lent gràcies norauto

Ok

No cumplieron con el tiempo establecido y no informan nada de los trabajos realizados simplemente te dan la llave e imaginas que todo se realizo.

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Puntual i al l`hora Insatisfacció preu

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Rapidos y claros.

Molt rápid i económic.

perfeca atencion al cliente

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Van trigar molt a l hora d agafar el cotxe i fer-li la feina. El taller no tenia molts cotxes a l espera hi ha altres Norauto amb més volum de vehicles i van molt més ràpids a l hora de comprometres amb el client.

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- Las presiones de los NEUMÁTICOS no era la adecuada. - La rueda de repuesto no la colocan en su sitio bajo el suelo de la Furgo. Hay que ser más responsable en el trabajo y supervisar todo El cliente no debe desconfiar ni estar pendiente.

Em hi haveu solicionat el problema en el mateix día

Bon preu rapidessa i amables.

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La atención correcta profesional y han sido rápidos.

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Eficiencia i coneixements del producte.

em van fer donar 4 viatges del taller a la botiga per no donar unes explicacions correctes. Tothom es desentenia del tema...em van fer esperar molt més del que em van dir ... la sala d espera molta pissarra i no n hi havia un trist guix perquè els meus fills es poguessin entretenir ...vaig demanar i em van dir que no tenien això és que no tenien de fa molt ni cap interès en tenir-ne de nou perquè si n hi ha previsió quan queden pocs es compren..

Molt bona atencio

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bona atencio i bon tracte

Servicio amable y rápido

buen trato

El 4 4 19 con factura 3750060087 Ticket 66292 realizan cambio de aceite en Norauto Sant Cugat. Me voy del taller sin que me hallan reseteado contador y con marcas de dedos con aceite " por toda la puerta tanto por fuera como por dentro reclamo en ese momento y me entregan bajado de internet el procedimiento de reset y limpian lo que ensuciaron. Intente varias veces resetear el contador sin éxito OIL------ y después de 1 semana y recorrer 1000km controlo nivel de aceite y la varilla ni se manchaba de aceite. Lo llevo nuevamente a Norauto de Sant Cugat y confirman que estaba a mitad de nivel "que habían cometido un error". Lo "rellenan" según lo que he visto con mas de 3 litros. He pedido una hoja de reclamación de la Generalitat de Catalunya la cual completare y entregare para que den curso legal. "

El cambio de aceite esta tirando por debajo y me esta manchando el parking etc

Atenció ràpida amabilitat professionalitat i bon preu.

Perfecte atenció del personal. Puntualitat

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Vaig haver de tornar expresament l endemà de portar el cotxe perquè la clau antirobo de les rodes es va quedar al taller.

No van obrir taller fins les 8.15

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Rápido y buen servicio.

Rapidez y buen trato

cambio ruedas

Es va trencar la conexió de la bomba de buit cosa que ens pot pasar a tots i enlloc de ser sincers i cambiarla desde el principi van posar una pasta per intentar tapar el problema si arriba a funcionar la pasta hagués marxat amb la conexió encolada i ningú m hagués dit res.

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molt ben ates per en david

Me he sentido engañado. Cobrarme 10 Euros por un supuesto envió express de un neumático me parece exagerado. Un envió en 24 Horas me parece un envió normal en el mundo del automovilismo. Estoy muy decepcionado.

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Per tot amabilitat del personal rapidesa en l atenció

Buen trabajo con rapidez y seriedad.

Cambio de bateria

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Se puede mejorar

Me atendió un chico muy amable y eficiente

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Molt Bona atención I servei

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Fui con un problema y me diagnosticaron que era otro problema y me lo solucionaron al momento. Todo genial.

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Atenció ràpida i professional tant amb temps com en coneixement del mecànic. En canvi l atenció al mostrador es desorganitzada lenta i confusa.

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En les revisionsgenerals que es fan caldria detallar que és el que s ha revisat...

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Tot correcte i be

Bona atenció i amabilitat

Molt bon tracte reparació ràpida i eficaç.

Bon tracte agilitat en resoldre la meva demanda p

Molt be cinc estrelles es la perfeccio i els humans no som perfectes.

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Atenció molt ràpida muntatge dels neumàtics sense problemes i preus molt competitius. Molt satisfet.

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.

Vaig arribar sense cita prèvia i en poc més de 30 minuts ja tenua la feina feta.

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Los precios y el servicio son muy satisfactorios

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Amb un preu mes baix ja sería la bomba.

BON SERVEI RAPIDEZA i UNA ATENCIÓ MOLT ACURADA.

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Servei atención el cliente impecable i rápid

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Preus molt cars per un matricula acrilica. Bon servei

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rapidez atención calidad y precio

Em van intentar colar 100€ en la factura amb coses q no corresponien

Rapidesa i bon preu

Buen trato rueda de recambio disponible barato. Solo el sistema de teléfono no funcionaba el mismo día...

Pesima gestión de la fecha prevista de entrega. En teoria dejo el coche todo el dia para algo que segun vosotros cuesta dos horas y cuando voy a recogerlo el coche no esta. Mañana a las 9 00 luego al mediodia ...

Tenía hora a las 18h y empezaron a trabajar en el coches a las 19 15h. con lo que tuve que esperarme 1 15h. más de lo previsto.

Revisio Pre-ITV

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Quan em van entregar el cotxe i les claus no em varen informar que un dels carols d una roda casualment" se l van trobar passat de rosca. Vaig ser jo que repassant la feins feta em vaig adonar. No tinc forma de demostrar-ho però juraria que aquell cargol estava bé quan vaig deixar el cotxe. Com sempre que hi ha un problema tirem pilotes fora."

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Rapidessa i asesorament

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todo sobre lo previsto excepto de la promocion de 40 euros en carburante que todavia no he conseguido registrar

Va faltar una mica de comunicació. Esperava una matrícula acrílica feia dies i no sabia si havia de rebre un avís una trucada o anar-hi directament. Finalment hi vaig anar i llavors me la van fer al moment.

rapidesa notificació de recollida de vehicle

Ya dije dos veces que el coche deja mancha pero parece que ni lo miraron. Menos rapidez y más fijarse y explicar.

Van trigar en portar uns pneumatics

M ha canviat la meitat del nivell d oli. diuen que han posat 9 5 litres i el nivell marca 50%. per errror han posat con si fos un cotxe. Avui aniré a posar el 4 5 litres que falten.

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L eficàcia i el tracte.

Pinchazo neumático

El trato en el taller de St Cugat por parte de un chico en la recepción fue bastante borde y muy poco profesional. No explica que intervenciones se hicieron en el coche ni cuanto hay que pagar ni porqué solo pasa factura para que pague. Le tuve que pedir yo que lo explicara. Inadmisible. No vuelvo nunca más a Norauto.

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No em van donar solució a un problema del cotxe

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Servicio calidad precio

Vaig portar el cotxe a revisió i perquè tenia un soroll a la corretga. Passades 2h van entregar-me el cotxe amb la revisió feta indicant que no feia cap soroll al que jo vaig insistir que si el feia. Em van demanar que els mostrés el soroll i al moment en obrir la part davantera del cotxe on hi ha el motor van veure que efectivament hi havia un soroll a la corretga. Em van dir que hauria de tornar un altre dia perquè ara ja havien obert el cotxe i fet la revisió i no tenien temps sense oferir-me cap alternativa ni tan sols disculpar-se per l error.

Solo que no fue tan rapida la entrega a pesar de estar pagado.

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Tenia hora reservada i vaig haver d esperar una hora

No tenian pedida la pieza correcta y conllevo tener que volver y el depósito no aparecia en un principio en el sistema. Por otro lado medianamente flexibles en la atención y diligentes

Rapidez bien ha tendido y precios competetivos

Todo correcto. Me joroba que me mandéis las ofertas por correo a toro pasado.

Con cita previa a 19h y reserva neumáticos pagada me tuve que marchar a las 20.45 sin que realizarán el cambio haciéndome esperar casi dos horas para nada asistiendo a otros vehículos que llegaban sin cita. Muy mal. Soy cliente desde hace años y me han perdido como cliente. Espero una respuesta de la dirección.

rapidesa amabilitat

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Me dijeron que

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Poca atenció afectiva i efectiva

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Atención amable cualificada y rapida

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Buena atención y excelente relación calidad precio.

Bon tracte i rapidesa

.

Norauto cambio la llanta pinchado de mi coche sobre la marcha con un precio aceptable

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De momento tengo quejas en cuanto al servicio pero al día siguiente al revisar el bolso de accesorios que tengo en el maletero veo que me sustrajeron una linterna led que estaba allí. Lo peor de todo es que han tenido la suspicacia de dejarme la caja vacía con la intención que yo no me diera cuenta. No volveré a utilizar los servicios de Norauto y no lo recomendaré a nadie por no ser un taller de confianza.

Me dijeron que no había que pedir hora para arreglar un pinchazo y cuando llegué allí a repararlo me indicaron que no lo podían reparar porque tenían mucha faena esa tarde.

Me ha atendido David un chico muy educado y que sabe de lo que hace. Felicitaciones

Excelente atención y buen trabajo

Total falta de profesionalidad . Con escasa o ninguna anticipación a los posibles problemas que generan su falta de comunicación entre los que atienden en rueda y los mecánicos ??

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Trato bastante frio. No han comentado nada sobre las operaciones efectuadas me han dado las llaves y me ido yo mismo a buscar el coche sin saber donde estaba menos mal que lo había visto . De paso realicen también el cuestionario en español para los extranjeros como yo que lo hablan que para eso estamos en España.

pinchaso

Hi havia molta cua a la recepció. Si ja tens hora reservada per internet i pagat el servei com era el meu cas trobo incomprensible haver de estar 45 minuts fent cua per deixar les claus del cotxe.

Segons la vostra llista de comprobació es va fer una revisio de la bateria ho vaig especificar explicitament al deixar el cotxe i a mes es va fer un “reset” a dels km pendents per el proper servei. Quan vaig recollir el cotxe el reset dels km no s’habia fet. Un cop fet el cotxe no va arrancar per que es va quedar sense bateria. Tooorn a reclamar i fer cua per canviar la bateria. Servei lamentable a mes de no seguir els vostres propis procediments segons el vostre checklist es van fer dos coses que despres es va veure que no era cert. Quina seguretat tinc de que s’hagi fet la resta d’operacions? Com puc estar segur de que el oli premium que vaig demanar i pagar sigui el que realment em van posar?. Espero que algu em doni resposta. Si no es aixi no penso tornar.

Amabilitat bons consells rapidesa i bona feina.

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Retraso en la entrega del vehículo

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Buen servicio buen precio entrega antes de lo prometido.....

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Deixar el cotxe 30 min espera per poder deixar el cotxe. Vaig indicar al deixar cotxe que a mes a mes de canvi oli volia revisio per estar tranquil i que miressin la llum alerta que s encenia i canvi filtres aire. Ho van anotar. Al recollir cotxe em diuen que no calia canvi filtre aire i evidencio que no han mirat la llum alerta continua. Ho comento amb responsable i es miren el tema de la llum. Uns 20 min espera. Respecte filtres aire al entrar al cotxe veig pressupost pel filtre aire. Li comento al responsable i em diu que... realment tocava canviar filtre. 30 min adicionals. Operacio de mecanic que normalment es pot fer en un total de 20-25 min entregar i recollir va trigar quasi 2 hores. Volia probar norautau i js ho he fet. No crec que torni

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Precio y calidad del servicio

molt be tot

La primera vegada que van ràpid i amb compte al fer les coses i sense cap equivocació.

Larga espera para la entrega del vehiculo por falta del filtro del aire cuando era cita concertada y se indico el cambio del mismo

Vaig deixar el meu Volvo per canviar els neumàtics i me l van tornar sense un tap-cargol de la llanta. La seva resposta va ser que el mecànic que l havia montat ja no hi era i que tornés després del cap de setmana que potser el tenia ell...dilluns torno al taller i no el tenien en teoria demanen a Volvo el recambi i em diuen que a la tarda em truquen per venir ni trucada ni cargol.... dimarts tornem al matí i l encarregat diu que no sap res Total ZERO confiança i professionalitat. Primer i últim cop.

Rapidesa efectivitat i bona feina

Rapidesa eficàcia i amabilitat.

Se dura mucho haciendo cola para que te atienda en tienda pasan de ti

Hem van canviar les llums de fre de darrera el cotxe i continuaven no funcionant perquè el q no anava era l interruptor i no me l van poder arreglar. La veritat és que nirauto serveix només per canvis poc significatius. Així que amb el meu marit hem decidit portar els cotxes en tallers mecànics de tota la vida.

Excelent treball i atenció del operari que va fer el cambi de rodes

Tot correcte i rapid

Muy buena atencion y espero los resultados lo sean también

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Cambi de neumátics scoter. Atenció telefonica un 10 Atenció taller un 10

Molt ben atés ràpids i serios

Va ser una urgencia i me la van solucionar

El primer día muy bien amables y aunque tardaron 45 min más de la hora prevista no hubo problema. Al día siguiente llamé por una duda para que me miraran me dijeron que me pasara y llegué a las 18 45 y me dice que no lo pueden mirar y me da hora para las 21 30 y cuando llego a esa hora después de perder casi 3 horas el tiempo me dicen que a esa hora no se tienen que dar horas que están a tope y que quién me ha dado la hora... Al final lo miran y los mecánicos muy amables y profesionales pero mi opinión es que suelen estar saturados y un poco desorganizados. Igualmente en general contento.

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Llevé el coche a las 8 de la mañana y me dicen que en dos horas estará y al final después de dos llamadas mías me lo dan a las 14 30 y con la llave que no se cerraba bien y continúa así. Esta vez no he quedado nada contento.

Bon servei i bon preu

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Si jo havia de deixar el meu vehicle per canviar rodes a les 18 00 hores i recollir-lo a les 19 00 hores tenia reserva no em poden canviar les rodes a les 20 45 hores i sortir d allà a les 21 15 hores

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Muy profesionales

Muy amables y eficientes

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Todo rápido

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Atenció rapidesa preu

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La reparació va ser ràpida el resultat bo i el tracte també

Servicio pésimo sólo con decir que me fui con una rueda con un tornillo solamente tengo que volver pediré la Hoja de reclamaciones

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Por el tratamiento de las promociones. Tenia una oferta por escrito para cambiar las pastillas de freno de 58€ realizada en el propio centro 02 2018 comprendo que pueda estar caducada recibí una propuesta Junio 2018 por correo electrónico de 60€ pero en tienda solo podían ofrecerme 67€. Esta situación solo promueve que los clientes realicen malas practicas no genera fidelización. Permitirme que detalle el caso en mi visita aproveché para reparar un pinchazo que estaba en garantía ya que cambie los cuatro neumáticos en fechas recientes en el mismo centro. No obstante podía haber decido realizar la petición por Web del cambio de pastillas pero lo considere inapropiado para con la tienda que me atendió y poco eficiente. En definitiva que por 9€ quedo con mal sabor de boca. En cualquier caso seguiré visitando su tienda de Sant Cugat recibo siempre un trato excelente de su equipo humano.

Possibilitat de demanar hora per anticipat.Bon servei.

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donem el cotxe 45 minuts mes tard cita a les 14 00 i agafen el cotxe a les 14 50 pq pregunto per ell. Una vegada feta la carrega el cotxe esta 20 minuts sense que ningu el miri fins que faig jo i els informo que la carrega a acabat

el temps d espera va ser molt llarg i despres de 2h et diuen que no tenen el producte per canviar.

No tengo claro que hicieran nada y cuando volvi para quw me lo aclararan no lo hicieron.

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La verdad que el personal genial pero no encontré una delas cosas que buscaba

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Fui a hacer una carga de aire acondicionado. Cuando me entregaron las llaves pregunté si se había comprobado que funcionara bien y me dijeron que sí. En cuanto me subí al coche y encendí el aire escuché un ruido que antes no hacía y además no enfriaba. Obviamente no habían comprobado nada o si lo hicieron intentaron pasarlo por alto. Se lo dije al mecánico y me dijo que no era normal que me volverían a hacer la carga. Tuve que volver al día siguiente.

Buena atención y simpatía

He trobat a faltar que m expliquessin com han trobat filtres de polen. Vaig anar a canviar el liquid del aire acondicionat

Se dejó vehiculo para revisión ITV. En el momento del pago pregunté a la persona de caja si lo que figuraba en la factura era una bombilla.Me aseguró de SI.Cuando el responsable de taller me entregó el coche él mismo se sorprendió de que no se hubiese hecho ningún cambio de bombillas Cuando le pregunté a la misma persona el motivo de su afirmación NEGO HABERME DICHO NADA AL RESPECTO Ya le comenté que dudaba que se hubiesen revisado todos los puntos que deben mirarse a un coche de 203.000 kms. Lo que más me sorprendió fue que tuve que dar indicaciones yo misma al responsable de taller de qué bombillas fallaban El entró en el vehículo iba encendiendo y yo le iba indicando desde fuera si funcionaban o no. Inaudito Las fundas protectoras de plástico en el interior tampoco se sacaron a la entrega del mismo. Se me hizo el comentario de que por las molestias no se me cobrarían los 11 eur por el cambio de la bombilla En fin...un cumulo de despropósitos que me hacen replantearme volver a este taller nuevamente. Abrí la correspondiente reclamación y estoy a la espera de respuesta.

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Muy satisfecho

Eficacia i professionalitat

Canviar 2 rodes

dejar el coche sucio despues de pulir focos

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Perfecta atención profesional

Me recomendaron unos neumáticos porque estaban en promoción y después de instalarlos no me dieron la tarjeta regalo de Amazon que me habían comentado

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Ens van dir que farien la revisio en 1 hora i van trigar 3h i mitja. Estavem esperan a la sala de espera i hasta ultima hora no ens van explicar que pasaba. Ens vamn dir que els cotxes Dacia son complicats. En fi que som dos persones grans i hens vam fer esperar 2 horas i mitja mes de lo que hens haviam dit. Despres vam demanar anar al lavabo i habian perdut la clau i no podiam anar. Vamos un desastre de atencio.

Bon tracte i seriositat

Rapid servei. I el precio demasiado alta

Por enviar el correo en catalán solamente

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Em van trucar per informar-me en tot moment de l estat del vehicle i oferir-me diferents solucions. Van fer bona feina i ràpida. També em va sortir més ecònomic del què pensava.

Canvi bombeta

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Tot i que vaig tenir problemes amb la primera cita prt manca de peces la segona oportunitat va ser perfecte

Rapidez i molt bona qualitat preu. Els dependents de recepció podrien ser algo mes actius.

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No vaig rebre informació complerta i ningú sabia què habien fet.

Buena Atención y buen trabajo

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Fallo a la entrega del vehículo pérdida de tiempo en volver otro día y falta de aviso de trabajo terminado en la última visita

Rapidez precio buen aervicio

Todo ha sido correcto

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Correcte i ràpid.

Tuve que ir 2 veces para que me alineasen la dirección.

Atenció correcte i temps d entrega va ser l indicat.

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Ràpids i eficients. Tenien stok