Norauto Madrid Alcalá De Henares

Profesional

El día 4 de diciembre en el taller de Alcalá de Henares me cambiaron neumáticos y me hicieron el paralelo y en la hoja de trabajo me sale que los parámetros que ajustaron eran para el modelo eléctrico, con motor y neumáticos distintos que dudo sea la misma que mi coche. Además, les comenté en recepción que era la versión phev GSE, que viene de serie con suspensión rebajada con lo que no es ni el phev normal ni el eléctrico. Entiendo que el paralelo no es el de mi modelo sino uno " parecido "y por el precio que cobran o me lo hacen correcto o díganme que no pueden hacerlo, me devuelven el dinero y busco otro taller

Son rápidos

Trato del personal

Acudí en medio de un viaje con un error en el cuadro, pedí como un favor un hueco para una lectura con la diagnosis, el primer empleado que me atendió se negó a acceder al favor diciendo que no me iban a atender sin cita y que la lectura y diagnosis serían 140€. Ante la negativa hablé con los mecanicos, tremendamente amables me ayudaron y me dijeron que solicitara una lectura y borrado de kps, volví a la tienda y Javier me atendió muy amablemente y me solicitó el procedimiento, en 5 minutos los mecánicos me atendieron y me dieron el informe y me borraron el error, incluso me dieron varias indicaciones. Tras pagar el servicio me dirigi al empleado que se negó ayudarme para decirle que ojalá algún día tuviera un problema y al pedir ayuda se encontrara alguien como el, se enfadó tanto que me empezó a insultar e incluso llegó a chocar su cabeza con la mia, lo aparté y siguió insultandome, ante ello le dije que era una basura de persona y me marché a rocoger mi coche.