Norauto Madrid Alcalá De Henares

Buenas tardes, contacto con ustedes referente a la factura adjunta (cambio de los 4 neumáticos del vehículo 7194KJT), como pueden observar en las fotos adjuntas la fecha de fabricación de los neumáticos es la semana 5024 (diciembre del 2024) y el montaje de dichos neumáticos en mi vehículo fue el pasado 03/11/2025, 11 meses después de ser fabricados, es cuando han sido montados, aunque los neumáticos en principio no tienen fecha de caducidad, y dependiendo de las condiciones en las que hayan sido almacenados es posible que hayan perdido algo de prestaciones. Considero que deberían avisar de este detalle al cliente, porque sinceramente de haber sabido esto con antelación, hubiese buscado otro proveedor que monte neumáticos con fecha de fabricación mas reciente. Espero su respuesta. NOTA: Con respecto al trato del personal, tiempo de montaje según la cita, no tengo ninguna queja. Un saludo.

Personal muy amable, te entregan el coche a la hora prevista.

Mi experiencia con este establecimiento ha sido muy decepcionante. Llevé el coche únicamente para cambiar las ruedas y, al recogerlo, observé rayones en las llantas que antes no estaban. Cuando intenté aclarar la situación, el responsable de taller pasó más tiempo justificándose con excusas que ofreciéndome una solución, lo cual aumentó aún más mi frustración. Ante la falta de respuesta satisfactoria, he decidido abrir un expediente ante Consumo para que se revise el caso. Con lo vivido, no puedo recomendar este servicio

Todo prefecto, horario de entrega y tardaron menos de las 3 horas de intervención. Gran trabajo y grandes profesionales

A los 4 días, de cambiar las ruedas delanteras, se me ha roto el muelle delantero izquierdo, mucha casualidad