Norauto Madrid Alcobendas

Escribí para entender que ha pasado ante una serie de incidencias y nadie me contesta

Servicio rápido y con seguimiento perfecto. Atención cuidada y muy correcta. Único inconveniente: No se realizó la actualización del control de presión de las ruedas, lo que ocasionó el encendido del aviso correspondiente durante el primer desplazamiento del vehículo después del cambio de las ruedas.

Problemas con un retrovisor, retrasos, información confusa, tendenciosa( desinformación) en definitiva pasar mal rato durante una semana a pesar de dejarme 700 euros. Para colmo hice una revisión de 300 euros y ahora 2 semanas después el coche me marca hacer la revisión. Si pudiera hacer la foto la mandaría. Y aquí me tienen esperando una llamada que creo no va a ser atendida. Supongo que tendré que volver presencialmente y volver a pasar otro mal momento por un trabajo deficiente o que ni siquiera han hecho. Está por ver

muy bien atendido

terrible servicio. Me arreglaron un pinchazo y me perdieron la tuerca anti-robo. Ahí empezó una odisea de más de tres semanas, que me obligó a tener parado el coche dos días. Finalmente, tras 4 visitas en persona, varios intentos de llamar por teléfono y un email detallado a la dirección que me facilitaron en el taller, tuve que llevar el coche a BMW para que me lo arreglaran. Imaginaros la frustración y el tiempo que he tenido que invertir en esto. Ahora empiezo el proceso de reclamar el importe de la factura y mi intención es llegar hasta donde tenga que llegar legalmente para que esto no vuelva a pasarle a ningún otro usuario. Todos podemos cometer fallos, pero "abandonar" al cliente, después de provocarlo un problema así, considero que debe elevarse.