Norauto Valencia Pobla De Vallbona

Siempre que he ido me han tratado bien y me han atendido rápido.

Tenía cita a las 5 de la tarde y no cogieron el coche hasta las 7 y porque pregunte e insisti que necesitaba el vehiculo. Entraron el coche al taller y mpezaron a trabajar en el a las 7,20 y a las 8,15 terminaron con el cambio de los discos y pastillas y no habian hecho todavia el cambio de liquido de freno y me lo entregaron 10 o 15 minutos despues. A mi me quedó la duda de si me habían cambiado el liquido de frenos como estaba presupuestado y me cobraron porque me habían informado que necesitaban dos horas del coche en el taller para realizar los trabajos. Soy cliente de varios años y en esta ocasion he quedado muy poco satisfecha. El tiempo del cliente es importante y no se puede pensar que no tenemos otra cosa que hacer que esperar en el taller horas y horas.

Trato amable

Un desastre en el sistema de reservas, tenia cita a las 17 horas para un simple cambio de batería y un cambio de una escobilla limpiaparabrisas. Me dijeron que tenia que esperar al menos una hora. Espere 1h45 minutos. Clientes que llegaron sin cita fuero atendidas antes que yo. El personal estaba desbordado. Además el sistema web de seguimiento funciona mal, me aviso de que el vehículo estaba siendo atendido, volví y seguía en el parking.